Encuentra respuestas a tus preguntas más frecuentes. Hemos recopilado una lista completa de preguntas y respuestas para resolver cualquier duda que puedas tener. Explora esta sección y encuentra la información que necesitas de manera rápida y sencilla.
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Puedes descargar la aplicación Veloz desde la tienda de aplicaciones de tu dispositivo móvil, está disponible para dispositivos iOS y Android de forma gratuita, una vez descargada puedes registrarte y comenzar a acceder a los servicios ofrecidos por Veloz.
En la aplicación Veloz puedes encontrar una amplia gama de servicios que incluyen envíos de paquetes, transporte personalizado, compras a domicilio, contratación de servicios profesionales, servicios de vehículos especiales y más; la aplicación te permite solicitar y acceder a estos servicios de forma rápida y conveniente.
En la aplicación Veloz puedes realizar pagos a través de diversos métodos: tarjetas de crédito o débito, transferencias bancarias y billeteras electrónicas, los métodos de pago aceptados pueden variar según tu ubicación y las opciones disponibles en la plataforma.
Para programar un envío o servicio simplemente abre la aplicación y selecciona la opción correspondiente al servicio que deseas solicitar, proporciona los detalles necesarios como la ubicación donde recogeremos o compraremos algo y la ubicación de entrega, el tipo de servicio requerido y cualquier otra información relevante, después Veloz se encargará de asignar un prestador de servicio independiente y coordinar así el envío o servicio.
¿Cómo funciona el proceso de envío y transporte con Veloz?
El proceso de envío y transporte con Veloz es simple, puedes programar un envío o servicio a través de la aplicación proporcionando detalles como la ubicación donde recogeremos o compraremos algo y dirección de entrega. Veloz se encargará de asignar un prestador de servicio independiente adecuado para tu envío o servicio y podrás realizar un seguimiento en tiempo real a través de la aplicación.
¿Cómo puedo contactar al servicio de atención al cliente de Veloz?
Puedes contactar al servicio de atención al cliente de Veloz a través de la aplicación, encontrarás opciones de contacto, como chat en vivo o correo electrónico, ellos estarán disponibles para ayudarte con cualquier consulta, duda o pregunta que puedas tener.
¿Cómo puedo acceder a promociones o descuentos exclusivos en la aplicación Veloz?
Para acceder a promociones o descuentos exclusivos en la aplicación Veloz, debes estar atento a las notificaciones y mensajes promocionales que se envían a través de la aplicación, además es posible que Veloz ofrezca códigos de descuento o promociones especiales en determinadas ocasiones o para ciertos servicios.
¿Hay límites de tamaño o peso para los envíos que puedo realizar con Veloz?
Veloz puede tener límites de tamaño o peso para los envíos que puedes realizar a través de la plataforma, estos límites pueden variar según el tipo de servicio y la disponibilidad de los prestadores de servicio independientes, durante el proceso de solicitud, recibirás información sobre los límites aplicables a tu envío específico.
¿Puedo realizar cambios o modificaciones en una solicitud de servicio ya realizada en Veloz?
Después de realizar una solicitud de servicio en Veloz, es posible que puedas realizar cambios o modificaciones según las políticas y la disponibilidad de la plataforma. Te recomendamos comunicarte con el servicio de atención al cliente de Veloz a través de la aplicación para solicitar cualquier cambio o modificación en tu solicitud y recibir la asistencia necesaria.
¿Cuál es el costo de sus servicios?
El costo de un servicio esta determinado por los factores: distancia entre recolección y entrega, efectivo requerido, medio de transporte y membresía en caso de ser requerida. Para cotizaciones favor de comunicarse con el servicio de atención a clientes o bien puedes dejarnos tu número telefónico para un posterior contacto.
¿Si no me encuentro en la Ciudad puedo solicitar servicio?
Por supuesto, si el servicio a realizarse es dentro de las Ciudades en las cuales se tiene cobertura se puede llevar a cabo; para esto te sugerimos contactar al servicio de atención al cliente de Veloz para brindarle la asistencia adecuada.
Sabemos que puedes tener dudas en el uso de nuestras aplicaciones, por lo que hemos creado unas guías de uso para que te sea más sencillo el manejo de las mismas, ya seas un usuario, un negocio o un profesionista independiente siempre tendrás apoyo de nuestra parte.
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En la aplicación Veloz puedes encontrar una amplia gama de servicios que incluyen envíos de paquetes, transporte personalizado, compras a domicilio, contratación de servicios profesionales, servicios de vehículos especiales y más; la aplicación te permite solicitar y acceder a estos servicios de forma rápida y conveniente.
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¿Cómo funciona el proceso de envío y transporte con Veloz?
El proceso de envío y transporte con Veloz es simple, puedes programar un envío o servicio a través de la aplicación proporcionando detalles como la ubicación donde recogeremos o compraremos algo y dirección de entrega. Veloz se encargará de asignar un prestador de servicio independiente adecuado para tu envío o servicio y podrás realizar un seguimiento en tiempo real a través de la aplicación.
¿Cómo puedo contactar al servicio de atención al cliente de Veloz?
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¿Cómo puedo acceder a promociones o descuentos exclusivos en la aplicación Veloz?
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¿Hay límites de tamaño o peso para los envíos que puedo realizar con Veloz?
Veloz puede tener límites de tamaño o peso para los envíos que puedes realizar a través de la plataforma, estos límites pueden variar según el tipo de servicio y la disponibilidad de los prestadores de servicio independientes, durante el proceso de solicitud, recibirás información sobre los límites aplicables a tu envío específico.
¿Puedo realizar cambios o modificaciones en una solicitud de servicio ya realizada en Veloz?
Después de realizar una solicitud de servicio en Veloz, es posible que puedas realizar cambios o modificaciones según las políticas y la disponibilidad de la plataforma. Te recomendamos comunicarte con el servicio de atención al cliente de Veloz a través de la aplicación para solicitar cualquier cambio o modificación en tu solicitud y recibir la asistencia necesaria.
¿Cuál es el costo de sus servicios?
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¿Si no me encuentro en la Ciudad puedo solicitar servicio?
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Llámanos o escríbenos, estamos para atenderte 24/7
Si prefieres contactarnos directamente,
puedes encontrarnos en:
Azucena #111, Colonia Villa las Flores,
Puerto Vallarta, Jalisco.
direccion@miveloz.com
3222210760
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Nuestro equipo de soporte está disponible para ayudarte 24/7.
Nos esforzamos por brindarte un excelente servicio de soporte. Tu satisfacción es nuestra prioridad, queremos asegurarnos de que tengas una gran experiencia en nuestra plataforma. No dudes en contactarnos en el momento que necesites ayuda.
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